Servizi Commerciali

Servizi commerciali per le Imprese  
   

Ufficio Commerciale on Demand

L'Azienda Cliente, pur disponendo di un vero e proprio Ufficio Commerciale, vuole affiancare l’attività di quest’ultimo attraverso azioni di direct marketing/telemarketing, spot o prolungate nel tempo, affidandosi ad una struttura di contatto professionale, messa a disposizione da MDM Soluzioni Aziendali, attraverso l’attivazione di un servizio denominato Ufficio Commerciale on Demand. La nostra struttura può mettere a disposizione del partner che decide di aderire a questo servizio:
- una mailing creata appositamente (se non fornita direttamente dal Cliente) e incrociata con quelle già in possesso del partner;
- un gruppo di operatori professionali che svilupperanno l'azione di telemarketing nei tempi e nei modi stabiliti;
- un'immediata segnalazione al Partner di quei nominativi che dimostrino interesse verso le proposte formulate dai nostri incaricati;un report di fine azione contenente le risposte ricevute dagli interlocutori durante l'azione di telemarketing.
In tal senso la nostra struttura opera quindi non come un call center, ma come un vero e proprio UFFICIO COMMERCIALE ESTERNO dell'Impresa Cliente, sia per quel che attiene le modalità di contatto, che la tipologia degli interlocutori prefissati.

Fornitura Database Individuazione e fornitura di specifiche liste di potenziali clienti, che permettono di raggiiungere un determinato target mirato alle esigenze commerciali del Cliente
Telemarketing, Teleselling e Direct Marketing Campagne telefoniche di direct marketing rivolte ad un segmento di mercato selezionato; periodiche relazioni circa l'andamento delle attività in corso. Sviluppo dell'attività di teleselling attraverso l'utilizzo integrato di più mezzi di comunicazione (web, email, social network...). Campagne di telemarketing con gestione dell'AGENDA APPUNTAMENTI per il personale commerciale dell Azienda Cliente. Il tutto ricorrendo ad operatori professionali specializzati. Servizi di sviluppo commerciale inbound ed outbound.
Mailing/E-Mailing Ideazione, realizzazione e sviluppo di campagne di direct mail, nel rispetto delle scadenze pianificate e con adeguato sfruttamento delle tariffe postali. Servizi di comunicazione multicanale tesi alla rapida diffusione delle informazioni circa le proposte dell'azienda Cliente.
Customer Care Contatti post vendita per verificare il grado di soddisfazione dei Clienti e per raccogliere suggerimenti utili per il miglioramento delle future azioni di marketing e di vendita. Aggiornamento database nel pieno rispetto delle vigenti normative in materia di privacy.
Assistenza per la partecipazone a Fiere Gestione di tutte le pratiche per la partecipazione a manifestazioni fieristiche in Italia e all'Estero e contrattazione delle migliori condizioni economiche.
Organizzazione eventi Organizzazione e gestione globale di eventi speciali; seminari, conferenze, convegni, Openhouse, inaugurazioni, meetings, lancio di nuovi prodotti…
   
   
Marketing Operativo e Strategico  
   

Ufficio Marketing on Demand

Oggi l'Azienda non dotata stabilmente di un Ufficio Marketing Interno e che vuole affidarsi ad una struttura esterna per tutto quel che riguarda le attività promozionali dell’Impresa (valutazione mezzi, realizzazione art&copy di materiale promozionale, organizzazione di eventi promozionali, partecipazione a manifestazioni fieristiche, realizzazione/riutilizzazione del sito web, utilizzo di nuove tecnologie per la comunicazione…), può fare tutto ciò attraverso un nuovo servizio offerto da MDM Soluzioni Aziendali: l'Ufficio Marketing On Demand. Così facendo avrà a disposizione una vera e propria Struttura Marketing per tutto ciò che attiene le iniziative promozionali e commerciali da intraprendere; individuare i fornitori più adatti (dal punto di vista professionale ed economico) per la realizzazione di un determinato prodotto promozionale; organizzare un evento promozionale… oltre che supportare ed indirizzare l’azienda nelle decisioni strategiche inerenti le attività da intraprendere (nuovi prodotti e canali di vendita…).

Ricerche ed Analisi di Mercato Fornire il più elevato numero di informazioni per ridurre al minimo i rischi decisionali relativi alle scelte strategiche e per intuire ed interpretare le future esigenze e tendenze di mercato. Analisi del posizionamento dell'Azienda e dei prodotti nei mercati di riferimento e nei confronti della concorrenza; studi di fattibilità per il lancio di nuovi prodotti; ricerche e test per verificare la validità e l'efficacia delle azioni, si in corso d'opera che a consuntivo; ricerche di customer satisfaction.
Piani di Marketing e Comunicazione Formulazione integrata di strategie, procedure, piani di marketing e comunicazione per il raggiungimento di obiettivi prefissati. Definizione, gestione ed ottimizzazione del budget attraverso la focalizzazione delle strategie verso gli scopi stabiliti. Pianificazione mezzi: scelta dei mezzi su cui attivare le campagne promozionali (tradizionali e/o new media).
Materiali di presentazione aziendale Studio dell'immagine coordinata attraverso l'ideazione e la realizzazione di materiali di presentazione aziendale: Dépliant, brochure, newsletter, pagine ed inserti pubblicitari, cataloghi multimediali, siti web, presenza sui social network…Ideazione, sturio di forme e realizzazione di packaging: contenitori, involucri ed imballaggi; studio della veste grafica. Merchandising sul punto vendita.
Strategie Promozionali Ideazione di iniziative promozionali tese ad aumentare le vendite e didelizzare i clienti con la partecipazione attiva mediante concorsi a premi, collezionamenti….
Ufficio Stampa Veicolazione di infomazioni sull'azienda per consolidarne ed accrescerne immagine e notorietà. Redazione e diffusione di comunicati stampa e redazionali. Rassegne stampa.
   
Servizi Tecnico-Informatici  
   
Manualistica tecnica Redazione e realizzazione di manuali d'uso e manutenzione macchine, cataloghi ricambi; traduzione in tutte le lingue straniere richieste. Realizzazione di disegni tecnici, disegni d'impianto, esplosi.
Consulenza su Sistemi di Qualità e Sicurezza Consulenza ed Assistenza per la realizzazione di Sistemi di Qualità Aziendale e sulle Normative inerenti la Sicurezza sui luoghi di Lavoro.
Auditing Tecnico Ricerca e controlle dei fornitori, con l'obiettivo di ridurre al minimo i rischi relativi alla variazione degli standard qualitativi degli approvigionamenti esterni.